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景区纪念品市场调研内容与分析报告

文章出处:www.thermopaperroll.com 人气:发表时间:2019/7/10 9:50:54

景区纪念品市场调研的内容

景区纪念品是为旅游市场服务的,主要是为旅游景点的经营和游客的消费而进行设

,要站在游客的角度来进行构思、创意和表现以使之具备为市场所欢迎的纪念收藏

价值或实用功能。为此,在对景区纪念品进行设计之前,必须开展相关调查,以获得第

一手资料。

景区纪念品的设计与创新,直至生产都是从市场的调查开始的,可以从以下几部分

具体着手。

(一)景区纪念品的国内外发展动态及技术现状

在做相关市场调查时,除了重点调查本地旅游市场上的纪念品和游客之外,眼睛还

应向外看,关注国内其他景区乃至国外景区纪念品市场上的同类产品开发情况,例如是

否有新的设计理念,是否采用了新的材料和工艺等。具体包括景区纪念品加工中的科技

含量,外观表面处理工艺调查,景区纪念品具体制造材料的工艺和加工技术调查,国内

外各企业同类产品的加工特点、用材选材特征调查,景区纪念品内部结构处理的研究与

调查。要让企业与景区纪念品设计师掌握技术动向,了解时尚的技术表现方法、技术集

中和分布情况,尤其是只有在对市场技术进行调查后才有可能提出技术上的空白,集中

人员与资金研究开发,许多的景区纪念品专利与创新设计都是在技术市场调查的基础上

发现并确定方向的。例如,环境问题日益被设计师关注,因此,开发环保的景区纪念品

或对景区纪念品回收利用的尝试是一个可行的研究方向,同时也可能成为景区纪念品企

业的新卖点。

(二)同类景区纪念品的比较和调查

这是指要了解开发同类产品的景区纪念品企业的具体生产能力、产品特征、销售模

式、市场占有率、设计开发能力、技术工艺、产品开发动向等。具体包括:当地市场上

正在销售的景区纪念品主要有哪些类型;数量多少;它们的设计水平怎样;是否体现了

地域和民族特点;采用了什么材料;用的是何种工艺;是本地产的还是外地产的;供货

渠道如何;定价情况怎样;销售业绩如何;同时,也要注意对同类景区的纪念品开发情

况等信息进行调查。

(三)游客对景区纪念品的需求方向和价格要求

需要了解的内容包括既定的景区纪念品消费人群对景区纪念品的规格、特点、风

格、使用寿命、收藏价值的期望,以及游客的购买比例,购买动机的分析,购买环境与

分布等。此外,在这个阶段还要调查当地宏观社会信息、自然地理信息、民情风俗、总

体旅游规划和旅游资源开发情况,以及具有代表性的自然景观和人文景观。

第二节景区纪念品市场调研的程序

景区纪念品市场调研与一般市场调查一样,分以下四个步骤。

(一)确定调查目的

这是进行市场调查时应首先明确的问题。目的确定以后,市场调查就有了方向。调

查人员应明确为什么要进行市场调查,通过调查要解决哪些问题,调查结果对于景区企

业来说有何作用等。

(二)选择调查对象

根据调查对象不同,市场调查可分为全面调查、典型调查和抽样调查。全面调查是

一种推断分析;抽样调查是从应调查的对象中,抽取一部分有代表性的对象进行调查

从此来推断景区纪念品市场和需求的整体性质。市场调查的对象一般为景区纪念品的

费者,同时包括景区纪念品的零售商、批发商、专卖店等。以零售商、批发商、专卖店

为对象来开展景区纪念品经销调查。

(三)收集市场信息资料

收集市场信息的方法主要有问卷调查法、观察实验法、个案调查法三种。

1.问卷调查法

按问卷传递方式的不同,可以分为面谈调查、电话调查、邮寄调查、购买商品的信

息反馈调查。①面谈调查可以由调查人员单人或以小组形式多人,到景区或其他诸如特

色纪念品专卖店等游客较多的人群中进行,或有目的地由景区纪念品企业或销售批发商

组织有特色的活动,在活动中将市场调查融入进去,这是十分合适的。面谈调查的优点

是能听取直接的意见,可以了解多方面的景区纪念品情况,问卷的成功回收率高,能为

企业找到更多的固定消费购买人群,能很好地在面谈活动中展现企业景区纪念品各方面

的优点和特色,同时能为景区纪念品企业做很好的广告宣传。但成本过高,牵涉的人员

多是面谈调查的缺点。②电话询问调查相对于面谈活动调查要省钱得多,同时效率也很

,很快就能问到消费者关于产品的意见和需求,但时间相对短,不是很全面,这就要

求问卷设计时,问题要非常精练、准确。电话询问也有不足的地方,就是不易取得消费

者的合作,除非约定在具体的时间,否则会影响他人的工作和生活,反而给产品本身,

景区纪念品企业带来很坏的负面影响。③邮寄调查是将问卷邮寄给被调查者,或与景区

纪念品相关的杂志报纸一起发行,还可以在买景区纪念品时附在景区纪念品说明书后

,消费者撕下来填写完后邮寄给组织调查的机构,这种调查方式范围广、给调查者选

择是否参与调查的权利,不会产生负面的厌烦心理。缺点是回收率相对于发放出去的问

卷是很低的,但如果能对参与调查的消费者有点小的礼品派送,回收率相对会大大提

高。④购买纪念品时信息反馈调查,这种调查大多在景区、专卖店填写景区纪念品企业

事先印好的调查表格,随景区纪念品的销售量填写,具有很强的针对性,回收率较高

但缺点是调查的人数有限,调查范围面人群狭窄,这种方式大多在景区纪念品销售时采

,经常出现在专门的景区纪念品柜台和专卖店。

2.观察实验法

观察实验是把调查对象置于景区纪念品的购买环境中,对游客在欣赏把玩过程中的

表现和遇到的问题进行收集的方法,在接受实验调查时可以在小范围内试销,收集信

,再做出改进景区纪念品设计的方案,这种方法针对电动、电子类或者是机械类景区

纪念品多些,因为涉及许多部件的使用和配合,只有在使用中才能观察到景区纪念品设

计是否合理,机械结构是否合理,是否符合景区纪念品适应的人群。

3.个案调查法

个案调查是对某一集体设计问题而进行的,如景区纪念品的颜色或者选材调查,特

色显现是否到位,纪念、收藏价值体现程度

,销售服务的满意程度等。这种调查是极有

针对性和目的性的,大多用于景区纪念品的改良性设计。

以上3种方法不是截然分开的,为了调查一系列景区纪念品往往需要各种方法的综

合运用,还需要研究人员查阅文献、走访相关的政府或者旅游景区等。只有去真实地感

受生活,了解当地的风俗习惯,实地观察代表性的人文和自然景观,在感性认识的基础

,整理分析各种材料,上升到理性认识才有助于后续设计工作的顺利开展。

(四)整理和分析市场信息资料

问卷调查是市场信息资料收集的主要方式。问卷调查结束后,即进入调查的整理与

分析阶段,将市场调查问卷收集归类后由专门调查人员进行逐份检查,剔除不合要求的

问卷与回答,并统一编号,以便日后的数据统计。

1.数据统计与比较

首先把调查结果的数据录入电脑生成电子表格然后再分类别进行比较,同时可以

利用图表、图形演示调查结果。

2.旅行纪念品设计与市场预测

在调查的基础上,对数据进行大量的分析与对比,找到旅行纪念品较为准确的设计

方法,这一过程称为市场预测。预测的类型分为宏观预测和微观预测,预测时间为5年

以上的为长期预测,1年以上5年以内的称为中期预测,一年内市场变化趋势的预测为

短期预测。用经验分析调查资料的预测为定性预测,用大量数据统计计算出结果、推算

出未来趋势的预测为定量预测。预测的内容包括研究市场预测、未来旅客预测、技术预

测、销售预测等。

景区纪念品市场的预测不是凭空想象的,而是建立在大量推论和数据分析基础上的

合理设想,预测帮助景区纪念品企业看清未来旅游纪念消费,景区纪念品科技与材料,

造型等发展趋势,同时在大胆的预测下,设计师能创造出更具超前性的景区纪念品,在

同行中取得领先的地位。



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